Para Portugal continental as nossas encomendas são enviadas através dos Ctt Economico e  CTTexpresso.
O envio de encomendas para as ilhas é feito através de CTT Economico Ilhas e CTTexpresso ilhas.

 

Processo de envio da sua encomenda:

Após confirmação da disponibilidade de artigos e respectivo pagamento a sua encomenda sai das nossas instalações e será entregue dependendo do tipo de envio que escolheu e pode ver os tempos de entrega mais abaixo.

Quando está a efetuar uma compra na nossa loja on-line deverá ter em atenção à morada que nos indica para entrega, pois a distribuição é feita durante o dia, em horário laboral, geralmente entre as 10h-18h.

No caso de não estar na morada indicada, no momento de entrega, ser-lhe-á deixado um aviso na caixa de correio, indicando que ela será reencaminhada para o posto de correios da sua zona de residência, para que a possa levantar logo que possível.

Custos de envio da sua encomenda:

O custo associado ao envio da sua encomenda, por tansportadora é calculado em função do peso total dos artigos que encomendou. Os valores são calculados por escalões de peso, isto é:

Envios para Portugal continental Economico (Entrega em 48h(dias uteis) após envio)

Encomendas até 2kg - 3,83€

Encomendas de 2kg até 5kg - 4,07€

Encomendas de 5kg até 10kg - 4,45€

Encomendas de 10kg a 20kg - 5,22€

Encomendas de 20kg a 30kg - 5,98€

Envios para Portugal continental Expresso (Entrega em 24h(dias uteis) após envio)

Encomendas até 2kg - 5,76€

Encomendas de 2kg até 5kg - 6,05€

Encomendas de 5kg até 10kg - 7,40€

Encomendas de 10kg a 20kg - 10,14€

Encomendas de 20kg a 30kg - 12,53€


Atenção: Para encomendas enviadas à cobrança acresce o valor de 2,69€.

Para as Ilhas Economico (Açores e Madeira):

Encomendas até 2kg - 6,04€

Encomendas de 2kg até 5kg - 8,25€

Encomendas de 5kg até 10kg - 11,92€

Encomendas de 10kg a 20kg - 19,28€

Encomendas de 20kg a 30kg - 26,64€

Funchal,Camara de Lobos,Estreito Cam. Lobos, Santa Cruz Caniço,Camacha - 5 a 6 dias uteis

Porto Santo - 6 a 7 dias uteis

Ilha de S.Miguel e Terceira - 6 a 9 dias uteis

Ilha de Santa Maria - 7 a 10 dias uteis

Graciosa , S.Miguel ,Faial e Pico - 7 a 12 dias uteis

Corvo e Flores - 8 a 15 dias uteis

Para as Ilhas Expresso (Açores e Madeira)(Entrega em 72h(dias uteis) após envio):

Encomendas até 250g - 16,83€

Encomendas até 500g - 17,96€

Encomendas até 1kg - 19,64€

Encomendas de 1kg a 2kg - 22,53€

Encomendas de 2kg a 5kg - 25,31€

Encomendas de 5kg até 10kg - 35,57€

Encomendas de 10kg a 20kg - 57,07€

Não é possivel enviar productos inflamaveis neste metodo de envio


Atenção: Para encomendas enviadas à cobrança acresce o valor de 2,69€.

Preços com iva incluido à taxa legal em Vigor

Para Espanha Peninsula Entrega em 24 horas (dias uteis) após envio):

Encomendas até 2kg - 6,75€

Encomendas de 2kg até 5kg - 8,50€

Encomendas de 5kg até 10kg - 12,45€

Para Europa ( Alemanha, Áustria; Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França; Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, República Checa e Suiça)

Encomendas até 2kg - 24,77€

Encomendas de 2kg até 5kg - 30,49€

Encomendas de 5kg até 10kg - 39,34€

Encomendas de 10kg até 15kg - 53,34€

Encomendas de 15kg até 20kg - 68,59€

Encomendas de 20kg até 25kg - 83,77€

Encomendas de 25kg até 30kg - 107,93€

Para Europa (  Dinamarca, Estónia, Finlândia, Islândia, Letónia, Lituânia, Malta, Polónia e Suécia)

Encomendas até 2kg - 27,95€

Encomendas de 2kg até 5kg - 35,53€

Encomendas de 5kg até 10kg - 52,03€

Encomendas de 10kg até 15kg - 74,95€

Encomendas de 15kg até 20kg - 101,60€

Encomendas de 20kg até 25kg - 127€

Encomendas de 25kg até 30kg - 165,10€

Devoluções

- Satisfação Devolução 

Dispõe de um prazo de 15 dias para proceder à devolução da sua encomenda. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo de duas maneiras:

1. Dirigir-se a uma loja física da Pasgelpan, apresentando a fatura e guia de transporte correspondente e o comprovativo de identificação (Cartão do Cidadão).

2. Contactar telefonicamente a Pasgelpan para informações sobre procedimentos de envio.
Nota: Nunca expedir o artigo para a Pasgelpan sem contacto prévio.

Resolução de conflitos

A Pasgelpan é “Aderente pleno ao CICAP, sito na Rua Damião de Góis, nº 31 lj 6 – 4050-225 Porto - www.cicap.pt."“Todos os litígios emergentes deste contrato ou com ele relacionados serão definitivamente resolvidos de acordo com o Regulamento do Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, por um dos árbitros nomeados nos termos do Regulamento”.

Livro de Reclamações online (clique na imagem)




Do NOT follow this link or you will be banned from the site!