Termos de Uso

 

1-Objectivo

O presente documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.pasgelpan.com, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio www.pasgelpan.com é propriedade da Pasgelpan- Equipamentos para a Indústria Alimentar, Lda. com sede na Rua da Alegria 221 , 4000-043 Porto

A Pasgelpan LDA reserva-se no direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de Uso e as Condições Gerais de venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.

Tanto a navegação pelo website www.pasgelpan.com, seus subdomínios e sub-webistes, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.

A venda online só é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.

 

2- Condições de Utilização de www.pasgelpan.com

O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.

3- Alteração das Presentes Condições

A Pasgelpan- Equipamentos para a Indústria Alimentar, Lda., reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.

 

4- Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo e informação constantes em www.pasgelpan.com e seus subdomínios, são propriedade da Pasgelpan- Equipamentos para a Indústria Alimentar, Lda., e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.

 

5- Informação sobre Productos e Preços

-Informação de Produtos

A Pasgelpan, Lda. , tem em consideração a informação relativa às características essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.

-Informação de Preços
Os preços de venda ao público indicados em www.pasgelpan.com e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados.

A Pasgelpan LDA reserva-se no direito de alterar qualquer preço que tenha sido introduzido por engano,mesmo após a encomenda,sendo o cliente avisado antes, se mesmo assim pretende o artigo.

As Promoções não são acumulaveis com outros descontos e estão limitadas ao stock existente.

-AVISO SOBRE ALERGÉNEOS

De acordo com o Regulamento (UE) n.º 1169/2011, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, informamos os nossos clientes de que os nossos produtos podem conter vestígios de produtos e/ou substâncias suscetíveis de criar alergias, nomeadamente:

- Cereais que contêm glúten;
- Produtos à base de crustáceos;
- Produtos à base de ovos;
- Peixes e produtos à base de peixe;
- Amendoins e produtos à base de amendoins;
- Produtos à base de soja;
- Produtos à base de leite;
- Frutos de casca rija, ie amêndoas, avelãs, nozes, entre outros;
- Produtos à base de aipo;
- Mostarda e produtos à base de mostarda;
- Sementes de sésamo e produtos à base de sementes de sésamo;
- Sulfitos em concentrações superiores a 10mg/kg ou 10 mg/l;
- Produtos à base de tremoço;
- Moluscos e produtos à base de moluscos Ex. polvo, lula, choco (cefalópodes) e ameijoa, berbigão, mexilhão (bivalves).


Por favor, informe-se com os nossos colaboradores, ou contacte-nos por algum dos nossos contactos se tiver alguma dúvida em relação a produtos alergénicos,ou por lapso não tiver sido introduzida essa informação no site! Quer tambem ingredientes e os factos nutricionais!

6- Garantia

Todos os artigos estão cobertos pela garantia exigida por lei.

 

7- Devoluções

- Satisfação Devolução  

Dispõe de um prazo de 15 dias para proceder à devolução da sua encomenda. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo de duas maneiras:

1. Dirigir-se a uma loja física da Pasgelpan, apresentando a fatura e guia de transporte correspondente e o comprovativo de identificação (Cartão do Cidadão).

2. Contactar telefonicamente a Pasgelpan para informações sobre procedimentos de envio.
Nota: Nunca expedir o artigo para a Pasgelpan sem contacto prévio.

 

Condições:

1.Artigos sem sinal de uso indevido

2.Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado.

3.Prazo de Devolução: Até ao 15º dia consecutivo, a partir do dia da entrega
• Produto Avariado – Deverá dirigir-se a uma loja física da Pasgelpan, apresentando a fatura e o artigo completo. No caso de esta opção não ser possível deverá contactar telefonicamente a Pasgelpan, que o ajudará a resolver o problema.
• Devoluções por danos de transporte - Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 24 horas desde a data da entrega. Passado este período de tempo, a Pasgelpan não se responsabiliza por qualquer defeito que possa ter ocorrido no transporte.

 

8- Apoio ao Cliente

Em qualquer momento, o utilizador do website poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, através do endereço de mail site@pasgelpan.com , ou através no número 222084233

 

9-Responsabilidade

A Pasgelpan- Equipamentos para a Indústria Alimentar, Lda. , não garante a ausência de vírus ou elementos similares em documentos eletrónicos e ficheiros armazenados no seu sistema informático e na sua página web, não se responsabilizando por qualquer dano provocado e derivado da eventual presença de vírus e outros elementos análogos.

Todos os produtos comercializados no site www.pasgelpan.com encontram-se em conformidade com a legislação portuguesa. 

A Pasgelpan declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar. 

 

10. Privacidade e Protecção de Dados Pessoais

No cumprimento da Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro (actualizada para Regulamento da UE 2016/679 de 27 de Abril de 2016), sobre a Protecção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site Pasgelpan.com é da responsabilidade da Pasgelpan– Equip. para Industria Alimentar, Lda., com sede , Rua da Alegria nº 221  4000-043 PORTO NIPC 502394293 e Reg. C.R.C. do Porto sob Nº 48151

A PASGELPAN, LDA. garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL) que os encripta/codifica (transforma num código). Poderá verificar que o seu browser é seguro se o símbolo do cadeado aparecer ou se o endereço começa com https em vez de http.

Todos os dados fornecidos para registo no nosso site, servirão apenas para tratamento da sua encomenda, bem como de envio de newsletters ( se tiver escolhido receber) e informações relevantes da nossa loja, que serão de todo o interesse do cliente.Os dados que que nos fornece voluntariamente são:

- Nome ; morada ; telefone ; email e contribuinte quando o pretende na fatura

A qualquer altura pode no site fazer login e verificar em " A minha conta" , "meus dados pessoais ",obter,alterar,retificar ou pedir para remover.

Por favor, verifique os seus dados e toda a informação que deixa registada no nosso site, pois esta pode implicar, quando mal inserida, atrasos ou impossibilidade de contacto da nossa parte, bem como dificuldades em processar a sua encomenda.

Não obstante a Pasgelpan proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Pasgelpan poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

  • Email: site@pasgelpan.com
  • Carta: Rua da Alegria 221 4000-043 Porto
  • Telefone: 222055841 - Horário de atendimento: das 9h às 19h Segunda a Sexta Feira
  • Pelo Site :  Na sua conta

O cliente pode autorizar expressamente a Pasgelpan a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing directo através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A Pasgelpan não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros. 

11. Resolução de conflitos

A Pasgelpan é “Aderente pleno ao CICAP, sito na Rua Damião de Góis, nº 31 lj 6 – 4050-225 Porto - www.cicap.pt."“Todos os litígios emergentes deste contrato ou com ele relacionados serão definitivamente resolvidos de acordo com o Regulamento do Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, por um dos árbitros nomeados nos termos do Regulamento”.



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Para mais informações consulte a seguinte página :http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pt&answer=95647&topic=14666&ctx=topic

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